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2021.12

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祥生控股集团荣膺2021年度优秀品牌价值企业
时间:2021.12.20


12月17日,由第一财经主办的第15届《第一财经中国房地产荣耀榜》正式揭晓。祥生控股集团凭借品牌持续增长的影响力、不断迭代的产品服务,荣膺第15届《第一财经中国房地产荣耀榜》——2021年度优秀品牌价值企业。


▲2021年度优秀品牌价值企业


2021年是地产行业剧变的一年,也是新一轮发展周期的起点,身处其中的企业,其发展重心、战略布局、业务板块、品牌理念很大程度上随势发生变化,以期在新周期中谋得一席之地。

 

《第一财经中国房地产荣耀榜》已连续举办15届,一直致力于洞察并顺延这些市场和行业发展趋势。今年,房企们纷纷探索新的发展模式,把握市场结构性机遇,审时度势,准确判断自身品牌和产品优势,加深打造企业特色核心竞争力,增强企业发展韧劲,在行业瞬息浪潮中熠熠发光。

 

▲2021第一财经中国房地产荣耀榜


将产品力摆在核心位置的祥生控股(集团)有限公司早在2019-2020年期间,便主动开启升级,通过聚焦产品与服务,以人本主义为核心,迭代出四条全新的产品线,并以硬件产品为依托,升级社区生态,以为业主提供全龄段、全周期的生活体验,持续传递着祥生式的幸福生活,打造“有温度、有生活、有活力”的幸福社区。素有“幸福生活运营商”之称的祥生,以过硬的产品力和不断精进的服务体系,获得了“2021年度优秀品牌价值企业”的称号。


 

在祥生看来,让房子回归客户的本质需求意味着要架一座桥,链接客户当前的生活和想要的未来生活,通过打造高质量的产品,把客户需求和企业发展供给侧牢牢的绑定在一起。

 

这一切的根本,首先是洞悉客户的需求。祥生为此做出了诸多努力。

 

▲绍兴·鉴湖明樾示范区实景图


在起家之地诸暨和品质之城杭州,祥生先后落地了诸暨祥生·云境和杭州祥生·云境两个项目。以此为样本,祥生在一年多时间里,深刻提炼两个云境项目的成果经验,通过对上千组精准客户从年龄层次、家庭结构、行业身份、居住区域、置业目的、兴趣爱好、内在追求等诸多方面生活追求的深入调研,总结出“品质”、“性能”、“健康”、“亲情”四个当下客户的核心需求。

 

以此为根基,祥生进一步解构了客户的精神层次需求,在糅合进当下再改客群的主流观念后,凝结出了“云境系”产品线,并将产品价值定位于“丰盛”、“健康”、“自由”、“快乐”。


▲绍兴·云境示范区实景图


而这四大幸福基因的人居需求,落实到产品上,即为“空间+服务”,祥生为此设计了“全景全享、左邻右礼、爱家健住、云栖会”四大空间,并辅以“品质人文、幸福增值、生活健康、智能物联”四大服务,多维度为云境系赋予价值与内涵。

 

循着这样的路径,祥生聚焦产品与服务,对产品进行了全线迭代更新。通过经验整合、研发创新、需求匹配,同时向内深度挖掘自身的基因与内涵,祥生在原有产品线的基础上,精研打磨出了四大全新的产品线,涵盖了刚需、首改、再改及高净值客户的需求,实现了“全周期、全地域、全龄段”的覆盖。

 

迭代升级后的四大产品线,成为祥生持续推进城市深耕策略的利器:在已进入的城市布局全类产品,满足差异化目标客户的需求;纵深全域覆盖,在深耕城市的不同圈层和区位落地相匹配的项目。

 

 

好的产品应该是安全、自如、贴心,这意味着,给业主的不仅是简单的空间塑造,而是让阳光照进现实,为业主实现理想的生活状态。以客户需求为中心、并且实现这些需求,也就是祥生“1+1+X”战略布局的一个重要内核。所以,与“造好房子”同步推进的,还有“造好生活”。

 

▲“1+1+X”战略


作为幸福生活运营,祥生给“好生活”赋予的核心内涵就是幸福,以地域文化的演变及当代家庭生活需求为源,通过“量身定制”的服务,满足客户对生活、空间和精神文化等多层次的需求,让幸福持续生长。

 

事实上,从签约的时刻起,祥生就已经进入了为客户服务的状态中,通过设立“幸福服务官”,由专人专号为业主提供服务,及时收集客户意见,贯穿签约、等待、交付前后,凡事必有响应,服务从一而终。同时,招募“业主品质官”,邀请业主参与到房屋建设、社区共建等全过程中,消除信任壁垒。当项目正式交付、客户入住后,其在生活中最基础也是最根本的需求,无疑是“有求必应”。祥生通过借助数字化系统的搭建,提供了在线服务平台,24小时陪伴,并伴以快速响应,提升客户日常生活中的幸福指数。

 

▲2021“福+生活节”


祥生在把追求把基本服务做到极致的同时,更把视线聚焦到了社区生活的打造上。

 

在祥生看来,“家”和“社区”是幸福生活的容器,当住房回归居住属性,优化社群活动的空间和社群服务的质量就成为必然之势。基于这样的思考,祥生把“人本”智慧注入社区幸福生长的脉络,打造了可以覆盖全年龄的社区生活形式,推动社群运营,为业主提供了无边界的生活乐趣。

 

近几年在持续演化优化中的社群服务还包括“福+生活节”。这项活动早前的雏形为祥生感恩季活动,后随着系列活动的逐步成熟与演变,如今进化为集团级品牌活动,定期于每年第四季度启动,重点围绕基础服务、友邻互动、社区团购、购房优惠等开展系列活动,打造祥生业主专属的年末盛会。

 

 SHINSUN 

 

这些都只是祥生在提升社区服务质量、丰富社区生活方面的一个个缩影。以客户创造幸福生活为使命,以“为幸福而生”为品牌理念,祥生仍在持续观察城市家庭服务需求,探索每种升级打造核心服务的可能,以为客户提供全龄段、全周期的祥生式幸福生活体验,让幸福感生长、完满。 


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